كيفية البيع على وسائل التواصل الاجتماعي Facebook و Instagram و Twitter

البيع على وسائل التواصل الاجتماعي دون إبعاد الناس

5 نصائح وتحذيرات لبيع وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أفضل أدوات التسويق المتاحة: يمكنك النمو والوصول إلى جمهور كبير بالمحتوى والإعلانات ، والأشخاص الذين يحبونك و / أو يتابعونك هم من معجبيك ، لذا فهم بالفعل مجموعتك المستهدفة.

ومع ذلك ، يمكن أن يقاوم الناس البيع على هذه المنصات. فهم يرون مواقع مثل Facebook و Instagram و Twitter كأماكن لمشاركة المحتوى والتفاعل مع الأصدقاء والعائلات - وفي الوقت الحاضر ، العلامات التجارية.

عليك حقًا أن تتعامل مع هذا بالطريقة الصحيحة أو قد تنفر جمهورك ، مما يتسبب في عدم متابعتك أو عدم مثلك لأنهم يتوقعون محادثة ثنائية الاتجاه ومحتوى جذاب ، لا يتم تسويقها.

من المهم أيضًا توضيح أن البيع الاجتماعي لا يعني الإعلان عن منتجك أو خدمتك عبر الإنترنت ليشتريها الأشخاص.

البيع الاجتماعي يعني أنك تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء المحتملين ورعاية العلاقات على أمل تحويلها إلى عملاء.

على سبيل المثال ، قمت مؤخرًا بعمل نصيحة حول وقت الشاي حول الأشياء التي يجب عليك مراعاتها قبل البدء في إنشاء موقع الويب الخاص بك. يمكن للأشخاص التعليق وطرح الأسئلة في الوقت الفعلي ، وكان لدى Facebook Live الكثير من المعلومات حول التعاقد مع شركة تطوير ويب احترافية.

لذا ، لم أكن أتحدث ببساطة مع الناس لتوظيفنا لتلبية احتياجاتهم في بناء مواقع الويب ؛ كنت أشارك المعلومات ذات الصلة وأرعى هؤلاء العملاء المحتملين الذين قد يبحثون عن شركة لمساعدتهم.

الآن بعد أن حددنا البيع الاجتماعي ، دعنا نناقش ما يمكنك القيام به لزيادة احتمالات نجاحك:

1. فكر بالعلاقات وليس بعلامات الدولار.

تأكد من أنك تنشر محتوى ذا صلة وغير متعلق بالمبيعات. تريد أن تصبح موردًا خبيرًا في مجالك ، لذا ركز على إضافة قيمة إلى خلاصات المستخدمين.

وفقًا لدراسة أجرتها LinkedIn ، يرحب المشترون النشطون على وسائل التواصل الاجتماعي بإدخال خبراء الصناعة. بالإضافة إلى ذلك ، 76٪ من المشترين على استعداد لإجراء محادثة مع مقدمي الخدمات المحتملين.

تعرف على عملائك المحتملين عن طريق طرح أسئلة جذابة عليهم والإجابة على أسئلتهم في الوقت المناسب والرد على التعليقات. كلما زادت الثقة والولاء الذي تبنيه ، زادت احتمالات تحويل المتابع إلى عميل يدفع.

اقرأ: قوة رواية القصص عبر وسائل التواصل الاجتماعي

ذات مرة كانت تركيز استراتيجيتك إلى حد كبير على مشاركة الروابط إلى محتوى طرف ثالث مع جمهورك. حسنًا ، لقد انتهت تلك الأيام ، وإذا كنت تريد أن تبرز في بيئة الإنترنت المزدحمة والصاخبة ، فأنت بحاجة إلى التركيز على رواية قصص تسويق المحتوى.

2. خذ الوقت الكافي لبناء حساباتك.

تأكد من ملء سيرتك الذاتية وملفك الشخصي على جميع المنصات التي تريد استخدامها للبيع الاجتماعي. يجب عليك تضمين عنوان URL لموقعك على الويب ، حولنا ، رقم الهاتف وأي معلومات اتصال أخرى ذات صلة.

يمكن أن يساعد أيضًا في تثبيت المشاركات ذات الصلة ، والتأكد من تميز علامتك التجارية والحصول على صور عالية الجودة لجذب انتباه المتابعين. مرة أخرى ، هذا يبني الثقة والولاء ، مما يجعل الناس يشعرون براحة وأمان أكبر في التعامل معك.

انظر كيف استغرق أحد عملائنا ، مكتب محاماة العائلة ، الوقت ليس فقط لملء معلومات الاتصال الخاصة بهم ، ولكن أيضًا لقسم "قصتنا" على Facebook.

3. اختر رسائلك بحكمة.

ما يعمل على منصة واحدة قد لا يعمل على منصة أخرى. أين يتسكع عملاؤك المحتملون؟ أين يتحدثون عن الأعمال ، أو يذهبون لتوصيات المطعم؟ عموما:

* ينكدين أكثر تركيزا على الأعمال التجارية ، لذلك الناس أكثر راحة مع الرسائل التسويقية هناك.

* يحتوي Twitter على وظيفة بحث رائعة ، لذا يمكنك التواصل بسهولة أكبر مع العملاء المحتملين والعثور على الموضوعات ذات الصلة.

* يحتوي Facebook على العديد من المجتمعات التي يمكنك الانضمام إليها والتواصل فيها (تذكر ، لا تكن سريعًا!)

* Instagram و Pinterest مخصص للمرئيات ، وليس لقطع المحتوى الطويلة.

من خلال تخصيص رسائلك لكل منصة ، من المرجح أن تجذب النوع المناسب من العملاء.

4. دع المحتوى الذي ينشئه المستخدم يبيع لك.

ليس عليك القيام بكل أعمال البيع الاجتماعي بمفردك! هناك العديد من الطرق لاستخدام المحتوى الذي أنشأه المستخدم (UGC) لصالحك ، بما في ذلك:

* المسابقات والهبات التي تشجع المتابعين على مشاركة المحتوى الخاص بك و / أو علامات التصنيف و / أو الرسائل.

* تقييمات أو مراجعات لمنتجك أو خدمتك

* الشهادات - التوصيات

على سبيل المثال ، ينشر J.Crew تقييمات المستخدمين ومراجعاتهم على موقعهم على الويب ، لذلك عندما ينشرون فستانًا أو قميصًا على حسابهم على وسائل التواصل الاجتماعي وينقر شخص ما عليه ، فإنهم يرون أصوات الآخرين في الثقة.

لا يساعدك المحتوى الذي ينشئه المستخدم فقط ، ولكنه يساعد عملاءك أيضًا. يقول ما يقرب من 80 بالمائة من الناس أن UGC هي التي تقود قرارات الشراء. انه وضع فوز!

5. حاول واختبر وحاول مرة أخرى.

يجب أن يتتبع كل صاحب نشاط تجاري ويقيس جهوده ، سواء كانت حملة إخبارية رقمية أو حملة Google AdWords. انظر إلى بياناتك وإحصائياتك لتحديد ما يعمل وما لا يعمل.

ربما تتم إحالة الأشخاص إلى صفحة على موقع الويب الخاص بك من منشور Facebook الخاص بك ، لكنهم ينفقون فقط